Cuenta, socios y permisos
Una cuenta pública no aparece en Socios. ¿Es un error?
No. La visibilidad pública permite que la cuenta sea considerada como empresa externa en una búsqueda automática, pero no crea una conexión ni concede acceso a sus documentos.
Acción: solicita acceso en Cuenta → Permisos → Solicitados. La empresa aparecerá como conexión utilizable cuando la solicitud sea aprobada.
El optimizador encontró una solución, pero no creó la propuesta.
Ocurre cuando la solución incluye una empresa externa con la que todavía no existe conexión: una cuenta pública o un aliado de aliado. Calculada registra el resultado como Solo informe e incluye los datos de contacto disponibles.
Acción: contacta a la empresa, solicita acceso y, cuando sea aprobado, ejecuta nuevamente la propuesta automática.
Mi aliado puede consultar mi empresa, pero yo no puedo consultar la suya.
Los permisos son unidireccionales. Aprobar una solicitud habilita únicamente a quien la solicitó.
Acción: envía una solicitud en el sentido contrario si ambas empresas requieren acceso mutuo.
No puedo guardar una cuenta pública o visible para aliados de aliados.
Las cuentas no privadas deben indicar al menos un correo o un celular de contacto.
Acción: completa uno de esos campos y vuelve a guardar el permiso global.
Propuesta automática
¿Cómo evito analizar un lote?
En Crear con IA → Lotes a analizar, marca únicamente los lotes que deseas excluir. Debe quedar al menos un lote disponible.
¿Cómo evito que el optimizador utilice un aliado?
En la sección Empresas conectadas, marca los aliados propios o empresas conectadas que deseas excluir. Las cuentas externas se controlan mediante el alcance de búsqueda.
¿Qué alcance de empresas debo elegir?
- Solo empresas conectadas: tu empresa, aliados propios y empresas que ya te autorizaron.
- Conectadas y aliados de aliados: añade empresas visibles a través de conexiones de segundo grado.
- Conectadas, aliados de aliados y empresas públicas: añade cuentas que publicaron su perfil para recibir invitaciones.
¿Excluir un indicador o puntaje significa que deja de ser obligatorio?
No. La exclusión permite explorar configuraciones sin usar esa condición como restricción del optimizador. La propuesta resultante debe superar la validación final antes de descargarse o presentarse.
La propuesta automática sigue procesando. ¿Debo dejar la página abierta?
No. Puedes cerrar la página; Calculada actualiza el estado de la ejecución y genera una notificación al terminar. Consulta el detalle o el Historial para revisar el resultado.
Seleccioné más lotes que propuestas automáticas disponibles.
La interfaz informa el límite del plan. Si continúas, solo se analizarán los primeros lotes hasta agotar la cantidad disponible.
Acción: excluye los lotes menos prioritarios o ajusta el plan antes de ejecutar.
El resultado dice “Sin solución”.
El informe PDF registra las causas detectadas por lote. Pueden existir datos faltantes, documentos vencidos, experiencia insuficiente, indicadores que no cumplen o candidatos que no están disponibles.
Acción: corrige la información fuente o las reglas del proceso cuando corresponda y ejecuta nuevamente. No elimines un requisito real solo para forzar una solución.
Catálogos, datos y documentos
Veo registros que no creó mi empresa en un catálogo.
Es el comportamiento esperado. Los listados combinan registros Propios y del Catálogo general. La columna Origen permite distinguirlos.
Los registros generales son de consulta y selección; solo los registros propios muestran acciones de detalle, edición o eliminación.
No puedo editar un elemento del catálogo general.
Los elementos generales son compartidos y no pueden ser modificados por una cuenta cliente.
Acción: si necesitas una opción diferente, crea un elemento propio y evita duplicar uno que ya exista.
Calculada marca un documento como vencido.
Comprueba primero la fecha registrada y que el archivo corresponda al soporte correcto. Si realmente venció, carga o asocia la versión vigente y vuelve a validar las propuestas afectadas.
Actualicé un dato y una propuesta anterior cambió o dejó de validar.
La información de empresa, personas, aliados y estructuras plurales es reutilizable. Una propuesta puede consultar la información vigente cuando se valida o genera.
Acción: revisa las propuestas relacionadas y genera nuevamente sus archivos. Para ofertas ya presentadas, conserva por separado la evidencia y los archivos históricos que deban mantenerse.
La IA no identificó toda la información del pliego.
La extracción depende de la legibilidad, estructura y versión del documento. También puede haber información únicamente en anexos o adendas.
Acción: completa manualmente los campos faltantes y compara el proceso creado con todos los documentos oficiales.